Escolha família, formato, medida e quantidade no catálogo.
FAQ técnico-comercial
Respostas diretas para configurar, comprar ou abrir um caso especial.
Use esta página para decidir se o pedido entra pelo configurador, pelo carrinho ou pelo fluxo de projeto especial.
Antes de pedirMeça o apoio real e escolha a família pelo tipo de encaixe.
Tubo interno e base lisa seguem lógicas diferentes. Quando a medida, o formato ou o uso saem do padrão, o melhor caminho é projeto especial.
Confira preço, prazo e itens no carrinho antes de enviar.
Use projeto especial para geometrias, cores ou usos fora da linha atual.
Perguntas frequentes
Escolha e medida
Como escolho a família certa?
Comece pelo tipo de apoio: ponteira interna para tubo ou sapata para base lisa. Depois escolha o formato e informe as medidas reais do seu projeto.
Qual é o limite de medida?
As famílias atuais trabalham com medidas customizáveis até 100 x 100 mm. Pedidos fora desse envelope devem entrar como projeto especial.
Preciso enviar desenho técnico?
Não necessariamente. Para casos simples, as medidas do configurador bastam. Se houver encaixe incomum, folga crítica ou geometria especial, envie referências pelo fluxo de projeto especial.
Perguntas frequentes
Compra e produção
Existe quantidade mínima?
Não. A linha atual não aplica quantidade mínima; você pode configurar e pedir a quantidade necessária para o seu caso.
Como o preço é calculado?
O preço parte da família, do formato, das medidas e da quantidade configurada. O carrinho consolida os itens antes do envio do pedido.
Qual é o prazo de produção?
O prazo aparece no produto configurado e pode variar conforme família, medida e fila de produção. Projetos especiais levam mais tempo porque exigem avaliação técnica.
Perguntas frequentes
Material e acabamento
Qual cor está disponível agora?
A cor padrão da linha atual é preta. Outras cores podem ser discutidas como demanda especial quando fizerem sentido para o projeto.
Existe acabamento adicional?
Não na linha atual. As peças são tratadas como componentes funcionais sob medida, com material e acabamento padrão de produção.
O material serve para área interna e externa?
O material foi escolhido para uso resistente, mas a aplicação real ainda deve considerar carga, piso, exposição e atrito. Casos críticos devem ser avaliados antes da compra.